你现在发声明,就是帮他扩散。
先等等,看对方下一步做什么。”
上午十点,那条差评的点赞数突破了五百,评论区出现了更多质疑的声音。
有人晒出了自己买的马甲照片,说“我的扣子很紧啊,是不是批次问题”。
有人回复“你运气好”。
有人@林砚的账号,要求他出来解释。
林砚看着那些@,手心全是汗。
他没有回复,因为苏晓冉说“等”。
十点半,技术查到了那个账号的IP——确实来自本地服装城,而且跟周子衡工作室的IP段高度重合。
又是他。
林砚想起之前周子衡来摊位探底、问面料供应商的事,想起王胖子说“他来摸底”,想起苏晓冉说“这个人要小心”。
现在,他终于动手了。
苏晓冉站起来:“我给他打个电话。”
“你打说什么?”
“问他知不知道这件事。”
苏晓冉拿起手机,拨了周子衡的号码,开了免提。
电话响了几声,接通了。
“周哥,我是苏晓冉。
你看到网上的差评了吗?
有人造谣林砚的衣服质量有问题,IP地址在你工作室附近。
你知道吗?”
周子衡沉默了两秒:“我不知道。
网上的事跟我没关系。”
“那就好。我
会让技术继续查,查到源头会发律师函。”
苏晓冉挂了电话。
王胖子在旁边急了:“就这么算了?”
“不算。
但电话打草惊蛇了,他应该会收手。
差评已经出来了,我们现在要做的不是抓人,是澄清。”
苏晓冉让林砚拍了几段视频:
第一段,用剪刀拆开一件马甲的盘扣,展示双线锁扣的工艺,扣子缝得很紧,拆都费劲。
第二段,用同样的面料在水里搓洗,展示不起球、不变形。
第三段,展示后台客服聊天记录,每条回复的时间间隔都不超过五分钟。
林砚对着镜头解说,声音有点抖,但每个字都很清楚。
拍完,苏晓冉把视频剪辑好,发到了林砚的社交账号上,配文:“回应质疑。
每一件衣服,都是我亲手做的。
扣子不会掉,面料不起球,客服随时在。
欢迎监督,也欢迎来店里亲眼看看。”
视频发出去一小时,播放量突破五十万。
评论区画风开始扭转:“老板亲自出镜澄清,好真诚。”
“扣子拆都拆不掉,这叫质量差?”
“洗了不起球,比大牌还强。”
那个晒马甲照片的顾客又发了一条:“我刚才用力拽了拽我的扣子,拽不掉。
看来是个例。”
还有人@那个差评账号,问他“你怎么不说话了”。
差评账号没有再回复,后来直接注销了。
【叮!造谣事件初步澄清。
宿主,你今天的反应速度和处理方式都很成熟。
本系统给你打90分。
扣10分是因为你拍视频的时候卡壳了三次,但观众反而觉得真实。】
下午,店里来了一个不速之客——周子衡。
他穿着一件深灰色的亚麻西装,手里拎着一个纸袋,推门进来,笑眯眯的:“林老板,恭喜啊,最近生意不错。”
林砚站起来,没有笑:“你来干什么?”