“会不会是习得性无助？”
他们同时转头。
说话的是个年轻女人，二十五六岁，是隔壁镇上，扶贫办的干部。
她戴着一个黑框眼镜，长像是文静的那一款。
大家都叫她静静。
这个培训中心，是附近好几个镇子的五保户，统统聚合在一起的。
每一次，送人来时，干部们还会互相交流一下扶贫经验。
“习得性无助？”小李问，“什么意思？”
静静说道：“就是一个人反复尝试、反复失败之后，就会觉得自己无论如何都做不到了，干脆连试都不试了。”
她推了推眼镜，“你们说的那几个学员，以前是不是都经历过很多次失败？”
彭建国想了想，点点头：“有一个以前在工厂干过，厂子倒闭了。后来去工地，腰伤了，干不了重活。再后来自己摆小地摊，也没成功。前前后后折腾了好几年，最后回村里种地，也没种出什么名堂。”
“另一个呢？”
“另一个是残疾人，右手使不上劲。以前在工地上受过工伤，老板赔了几千块钱就把人打发了。后来也找过几次工作，都没成。”
“那就对了，”静静说道：“他们不是不想干，是不敢干了。因为每一次尝试的结果都是失败，他们已经不相信自己能成功了。”
她顿了顿，又说：“你们给他们安排岗位，出发点是好的，但对她们来说，那意味着又一次‘被考验’。万一干不好呢？万一又被辞退呢？与其再次面对失败，不如干脆不去。”
彭建国皱起眉头：“那怎么办？总不能让他们一辈子窝在家里吧？”
小周想了想，说：“要不，换一种方法试试？”
“什么方法？”
“不要让他们去当客服，”小周说，“把客服的工作拆开，拆成最小的单元，让他们在家里做。”
“怎么拆？”
“比如，只让他们回复某一种类型的消息。或者只让他们录入订单信息。甚至只让他们把客户发来的语音转成文字。”小周连珠带炮地说，“任务越小，越容易完成。完成一次，就有一次的正反馈。慢慢积累信心，等他们觉得自己‘能行’了，再逐步增加难度。”
彭建国听完，眼睛亮了一下。
“这个思路可以，”他说，“我之前那个‘抓小偷’游戏，其实就是这个原理。打对一个字给一毛钱，让他们不断获得小成功。”
“对，”静静点点头，“但游戏是游戏，工作是工作。游戏里的成功，和真实工作里的成功，感觉是不一样的。”
她看向小李：“李干部，您觉得呢？”
小李想了想，点点头：“行，试试。”
他站起来，拿起桌上的手机，翻了翻通讯录。
停在一个名字上。
胡伟。
他看了几秒，又把手机放下。
他估计着，以胡伟的性格，自己现在打电话过去，他可能不接。
自己还是过去一趟，来一次入室抢劫一般的帮助。
很快，小李开着三轮车来到门口。
看到门口的院子时，他愣住。
小院子里，那脏乱差的环境居然被打扫干净了。
是什么时候？
之前在接送胡伟的时候，他都是在院子外头的，有段时间没进去了。
因为他也会嫌弃味道大。
小李都有些感动的想流泪了。
所以，不是没有效果，胡伟也不是没有改变自己的决心。
他已经进行了一些改变。
对了！
小李忽的想起，最近这一个月，胡伟身上没有那股很味儿的味道。
他已经会自己清理卫生了。
小李真的不知道，现在要怎么表达自己的心情。
他的整颗心，都跟草长莺飞似的，蓬勃生长着。
妈的，他一定要把胡伟拉上正轨！
他穿过院子，推开门，走了进去。