需要薛尚冬去接的人在五公里外，导航显示前方路段施工导致红色拥堵，至少要半个小时后他才能到，薛尚冬打通对方的电话说明情况，询问对方能否接受。
接电话的是个声音充满疲惫的年轻男人，虽然他一个劲儿地叹气，但他也知道自己所在的位置绕不开施工路段，谁接他的单都快不了，他答应了却还是催薛尚冬尽快。
薛尚冬显然小看了大城市的堵车，接下来的十分钟他都没有乌龟爬的快，他想打开车载广播，瘦猴车上的音响却不知出了什么问题，通过其播放出来的歌曲音调扭曲上扬，薛尚冬将广播关掉，汽车鸣笛和运行的声音瞬间向他涌来，飘散的怨念同样无孔不入。有些大聪明司机想通过变道超车早日脱离苦海，却让堵掉的车道越来越拥挤了。
大概这么挪了十五分钟，车道才慢慢地有了一点富余，他估计再过五分钟就能把车子开起来，却接到了妈妈的电话。
“知恩不见了！”
妈妈边跺脚边发出撕心裂肺的哭喊，薛尚冬竭力安抚她，妈妈这才断断续续说出事情的经过。她今天早上出门前，把包好的快递放在了门口，她告诉知恩，一会儿快递员来敲门，就开门把快递交给快递员。知恩好像和快递员因快递重量发生了口角，他开着门就跑了出去。对门的邻居出去丢垃圾正好看见了他，立刻打电话告诉了妈妈。妈妈瞬间就慌了，她不知道什么是解离症状，不知道小儿子为何因为一点小事就控制不了自己的情绪，她只知道知恩走的时候穿的是睡衣和透明拖鞋，在零下四十度的温度里，他很快会被冻到失去知觉，每年这里都有因喝醉冻死在外面的人……
“妈，你先别慌。知恩不傻，他只是一时气不过，一会儿冷静下来就回来了。你先联系社区，让他们查监控。各个出入口都有不止一个摄像头，知恩出门一定会被看见。之后你再报警，我记得社区派出所的小刘警官这时间一直在附近巡逻，你直接问问他。你在小区的群里也说一声，问问在外面遛孩子的老人有没有看到他。”
“但是知恩很讨厌别人说他的病……”
“先找到他！如果他因为这件事生气，你就说是我的意思。”
薛尚冬挂断电话才听见后面的车一直在鸣笛，还有人打开车窗来骂他。他已经在路上停了好一会儿，前面空出了很长一段的距离，薛尚冬心神不宁地将车开出去，看到前方路口的红绿灯提示转弯，他鬼使神差地转了弯，这才发现自己偏离了指定路线。施工导致的部分封闭让这条并不宽敞的路变成了单行道，他再难通过掉头返回原来的路线，而现在赶去要接车的地点，要通过另外一条拥堵的路，又需要四十五分钟。
他给客人打了电话，说明了自己无法按原定计划赶到，希望对方能够取消订单，客人立刻就炸掉了。
“你有事情为什么不早说！我接下来要去签几千万的合同！谁来赔偿我的损失！”
气急败坏的客人又用方言骂了他几十句，但是他一句也没有听懂，只能不停地低头道歉。
“对不起，我家人出了事，我刚才有点慌了才会走错路，真的非常对不起。”