因为教官人数不足，所以除了教官对患者进行管理以外，并行患者管理制度。表现优异的患者可以变成管理者，管理者也分等级，高等级可以管理惩罚低等级。
自从实行了这样的制度以后，友好之家的从一团混乱，渐渐变得秩序井然。
然而一波刚平一波又起，因为经济不好，财政拨款大幅度减少，友好之家的日常开销变得紧张。友好之家在这样的经济环境中，需要自己想办法盈利来维持院区运作。
因此，友好之家选择和市里的企业合作，在院区内建设了工厂，让患者们在里面工作。除此之外，为了减少开销，他们还在院区外开辟了田地，种植一些供院区食用的的蔬果。
虽然这样稍微缓解了友好之家的压力，但是工厂效益并不佳，整个院区的经济情况仍然是捉襟见肘，经常连员工的工资都发不出来。
后来，随着友好之家的院长调任，新院长的到来，友好之家发生了天翻地覆的变化。在新院长的领导下，友好之家的经济问题迎刃而解。不仅日常开销和员工工资不成问题，甚至还有多余的钱能整修友好之家。
但是新院长是怎么提升收入的，刘玉红的日记中没有提到。刘玉红的字里行间，都表达了对新院长的敬佩和崇拜。
刘玉红的动作能力，也得到了新院长的认可。新院长到任不久，刘玉红就当上了后勤处主任。
赵钦海看到这里，双眉紧皱。
从刘玉红的日记中，可以看到，在新院长来之前，友好之家的管理已经非常严格了，但是却没有过虐待虐杀患者的情况。对违纪患者的惩罚，主要是关禁闭，虽然也有提到体罚，但是远不到现在这样虐待的地步。
然而新院长来了以后，情况就不同了。
刘玉红的日记的，字里行间都能透露出对患者生命的不在乎，字字句句都是轻蔑和嘲弄。赵钦海甚至在篇日记里看到，她详细记录自己是怎么虐待一个违纪的患者的过程。哪怕把患者鞭打致死，她也没有任何愧疚之心，甚至对患者的违纪行为充满抱怨。
那个关心孩子，善待老人的刘玉红至此彻底消失了。她变成了一个彻头彻尾的刽子手。