经过这次自燃事件之后，程晨突然发现星辰汽车连官方账号都没有。
于是，程晨让星辰汽车公关部马上注册了围脖跟抖音的官方账号，用作星辰汽车的宣发渠道以及用户交流渠道。
同时星辰汽车自己的客服团队也已经组建完成了！
同步开通的还有客服监督热线！
开通客服监督热线的目的，主要就是怕自己的客服团队也出现像外包团队那样的事情，搞得用户申诉无门导致的事态扩大化。
客服监督热线不属于客服部门，有直接向总经理夏智冰以及程晨自己直接汇报的权利！
至此，天璇01的自燃事情算是彻底告一段落了！
然而，就在程晨以为事件的热度会随着时间逐渐降低的时候，一条特斯啦Model S自燃的新闻又把天璇01的热度炒了起来！
不过，这次的事情对于天璇01非但没有被网友谩骂，反而引起了网友的一阵好评！
这次这辆特斯啦Model S的车主是沪城的，而车辆是在地下车库停放时发生的自燃。
根据车主提供的监控视频显示，这辆特斯啦Model S好好的停在车位上当时没有在充电，突然车底冒出了大量白烟，5秒后迅速起火自燃，不到一分钟的时间里车内便已经燃起了熊熊大火，20分钟之后车辆就烧的只剩下一个车壳了。
车主提供监控视频中不只有火焰燃烧的声音，同时还伴随着爆炸声！
视频在网上疯传之后，有些看热闹不嫌事大的网友迅速找出了前几天天璇01的自燃视频，在好事网友的对比下发现，天璇01自燃之后火焰是向下喷出的，10分钟左右车内才出现火苗。
这一对比广大网友们瞬间发现，相对于特斯啦Model S，天璇01在自燃发生后留给车内乘员自救或者救援人员救援的时间远远超过特斯啦！
毕竟特斯啦不到一分钟的时间里火苗就已经烧到了车内乘坐空间，如果在发生碰撞之后车内人员处于昏迷或者神志不清的状态下，根本来不及自救或者等别人救援。
况且，相对于特斯啦，天璇01自燃时只听到了泄压声以及燃烧声，并没有跟特斯啦一样发出爆炸声！
那么两相对比下来，网友们对于天璇01的好感肯定会更好！况且，特斯啦的价格可是天璇01的2倍多甚至3倍！
将心比心谁会愿意花更多的钱选择一辆逃生时间更少的车呢？
所以说，没有对比就没有伤害！
天璇01的好口碑全靠同行衬托！
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