同时,他们还与当地的一家知名宠物医疗机构达成了合作意向,希望通过专业机构的推荐来增加产品的信誉度。
一段时间后,他们的努力开始收到成效。越来越多的人开始知道并购买他们的产品,生意也逐渐好转。
然而,就在这时,他们又面临了一个新的挑战。
一个周末的上午,雪莉和布布正在店里忙碌,突然一位神色慌张的女子跑了进来。
“你们的产品有没有问题?我的宠物狗穿上尿不湿后突然出现了皮肤过敏!”女子气喘吁吁地说。
雪莉和布布一听,心中顿时一紧。他们知道,如果这个问题处理不好,可能会对他们的品牌和生意造成极大的影响。
“请您放心,我们会负责任地解决这个问题的。”
雪莉连忙安抚女子,“请问您的宠物狗是什么品种?过敏症状严重吗?”
女子告诉他们,她的宠物狗是一只金毛,现在皮肤过敏症状比较严重。
布布立刻拿出手机,联系了一家宠物医院,请求他们尽快派医生前来就诊。
同时,她还在店里的公告栏上发布了关于暂停销售该款尿不湿的通知。
不久之后,宠物医院的医生来到了店里。经过诊断,医生表示,这只金毛确实是由于穿着尿不湿而引发了皮肤过敏。
“这是因为尿不湿的材料对宠物的皮肤产生了 。”医生说,“不过,这个问题不难解决。
我们可以开一些抗过敏的药物,同时建议你们改进尿不湿的材料,避免这种情况再次发生。”
听到这里,雪莉和布布松了一口气。他们知道,
这次的危机虽然给他们的生意带来了一定的影响,但也给他们提供了一个改进产品的机会。