然而，改革之路并非一帆风顺。正当白无言思考下一步计划时，秦杰匆匆赶来。
"老板，有个紧急情况。"秦杰神色凝重。
白无言皱眉："什么事？"
"刚刚收到消息，有几家竞争对手联合起来，准备对我们发起舆论攻击。他们声称我们的改革措施是在哗众取宠，根本不可持续。"
白无言眼神一冷："看来有人坐不住了。"
他快步走向办公室，边走边吩咐："召集公关团队，准备应对方案。同时，让法务部门做好准备，如果他们散布虚假信息，我们绝不姑息。"
秦杰紧跟其后："明白，我马上去安排。"
白无言坐在办公桌前，思考对策。
不一会儿，秦杰推开办公室的门，快步走向白无言的办公桌。
他的脸上洋溢着兴奋的神色，西装外套微微敞开，显示出他匆忙的状态。
“老板，公关团队已经准备好了应对方案。”秦杰站定后，深吸一口气，继续汇报，“另外，我们收到了一个意外的好消息。”
白无言抬起头，放下手中的文件，直视秦杰：“什么好消息？”
秦杰的声音因激动而微微颤抖：“刚才那位心梗患者的家属在社交媒体上发布了一篇长文，详细讲述了他们在我们医院的就医经历。文章迅速引起了广泛关注和转发。”
秦杰快速打开平板电脑，滑动屏幕展示相关数据：“文章中提到了您亲自协调手术室，承诺免费治疗的事。很多网友被您的行为感动，纷纷留言支持我们的改革。”
办公室内一时沉默，只有空调运转的低沉嗡鸣。
白无言站起身，对秦杰说：“联系那位家属，邀请他们来医院做一次公开采访。让大家看到我们改革的真实成效。”
秦杰赞同地点头：“好主意。真实的故事比任何宣传都更有说服力。”
他立即行动起来，快速拨打电话联系相关人员。
……
次日清晨，白无言站在大厅中央，确保每个细节都准备妥当。
不远处，秦杰正在与公关团队进行最后的沟通：“记住，我们要展现的不仅是改革的成果，更是我们对患者的真诚关怀。”
随着采访时间的临近，医院大厅逐渐热闹起来。医护人员穿梭其中，患者和家属好奇地张望。
空气中弥漫着消毒水的气味，混合着淡淡的花香——大厅角落摆放的鲜花为这个严肃的场所增添了一丝温馨。
终于，那位心梗患者和他的家人在工作人员的引导下步入大厅。
患者脸色红润，精神饱满，与之前病危时判若两人。
他的妻子紧握着他的手，眼中噙着泪水，脸上却洋溢着幸福的笑容。
白无言快步上前迎接，他的声音温和而诚恳：“欢迎你们来到无言医院。看到您恢复得这么好，我由衷地感到高兴。”
患者激动地握住白无言的手：“白总，要不是您及时安排手术，我可能就没命了。我们全家都感激不尽。”
白无言微笑着摇头：“这是我们医院应尽的责任。您的康复才是对我们最大的回报。”
采访在一片温馨的氛围中开始。患者和家属详细讲述了他们的就医经历，从突发心梗到紧急入院，再到手术后的康复过程。
他们的话语中充满了对医院的感激之情。
“当时我们真的很绝望，”患者的妻子哽咽着，“但白院长亲自来安排，还承诺免除所有费用。我们感受到了前所未有的关怀。”
白无言站在一旁，神情专注地倾听，时不时点头回应。
当镜头转向他时，他坦然道：“我们的改革就是为了让每一位患者都能得到及时、有效的治疗。这不仅是医疗技术的提升，更是整个服务体系的优化。”
采访结束后，白无言亲自送患者一家离开。
他们刚走出大门，一阵骚动突然从医院内部传来。
秦杰快步赶到白无言身边，脸色凝重：“老板，出事了。”